سياسة الإرجاع والاسترداد

13. الإرجاع والاستبدال

إذا قمت بإرجاع أو استبدال منتج تم شراؤه عبر Soughe.com، فإنك توافق على:

أ. اطلب الإرجاع خلال يومين من تاريخ التسليم أو خلال أي فترة زمنية ينص عليها القانون.
ب. أكمل "نموذج الإرجاع" المرفق بطلبك الأصلي وألصقه بالطرد المُعاد.
ج. تأكد من أن المنتج غير مستخدم، ومختوم، وفي عبوته الأصلية.
د. تواصل معنا على الرقم +9647744400042 أو عبر معلومات الاتصال الأخرى المتوفرة على الموقع لترتيب الاستلام.

سيتم معالجة طلب الإرجاع فور استلامه، وسيتم إرسال تأكيد عبر البريد الإلكتروني/الرسالة النصية. يخضع استرداد المبلغ أو استبداله لفحص جودة ناجح. سيتم إصدار المبالغ المستردة كرصيد في المتجر أو حوالة مصرفية حسب اختيارك. قد تختلف مدة المعالجة وفقًا لسياسات البنك الذي تتعامل معه.